2018年電子政務市場規模有望達3100億

2020/5/11 14:59:42 來源:不詳

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  在互聯網信息化時代,加快智慧政務發展已成為國家治理體系與治理能力現代化的必經之路,對此,我國先后出臺了多項舉措推進落實政府管理信息化,將“互聯網+”深入運用到政務管理當中。2016年9月,國務院印發了《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》,為解決地方和部門互聯網政務服務中存在的網上服務事項不全、信息共享程度低、可辦理率不高、企業和群眾辦事不便等問題,提供了有效的依據。 

  2017年網上政務服務更是亮點頻現,制度建設發力:1月《“互聯網+政務服務”技術體系建設指南》的出臺,為“互聯網+政務服務”加強頂層設計、完善標準規范,提出了更具體的要求;5月國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室首次對外公布2017年各地區各部門“互聯網+政務服務”工作主要目標任務匯總表,還公布了具體工作方案和工作任務進度表,首次實現了在線監督,大大推動各地各部門“互聯網+政務服務”提速。
另一個重磅政策是2017年5月國務院辦公廳印發的《政務信息系統整合共享實施方案》,要求各地區、各部門整合分散的政務服務系統和資源,于12月底前普遍建成一體化網上政務服務平臺,從政策上引導“互聯網+政務服務”一體化深入發展,平臺首現一站通。

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圖表1:截至2018年“互聯網+政務服務”相關政策匯總

 

2017年在線政務服務用戶規模達4.85億

  隨著互聯網的快速發展與普及,提升新常態下網上政務服務水平,已成為政府管理面臨的新課題,在此背景下,互聯網+政務服務迎來更大的發展,前景日趨明朗。
  截至2017年底,我國在線政務服務用戶規模達到4.85億,占總體網民的62.9%。其中,通過支付寶或微信城市服務平臺獲得政務服務的使用率為44%,為網民使用最多的在線政務服務方式,較2016年底增長26.8個百分點;其次為政府微信公眾號,使用率為23.1%,政府網站、政府微博及政府手機端應用的使用率分別為18.6%、11.4%和9%。微信圖片_20181012171540.jpg

圖表2:2016-2017年互聯網+政務服務用戶使用率對比(單位:%)

 

2018年電子政務規模有望達3100億

可以看到,2017年我國政務服務線上化速度明顯加快,網民線上辦事使用率顯著提升,政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先,大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合,服務不斷走向智能化、精準化和科學化,重構政務服務體驗;其次,服務內容不斷細化,支付寶、微信開通政務服務入口并逐步完善服務內容,從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次,縣域政務辦事移動化速度加快,包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。

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圖表3:2008-2018年我國電子政務市場規模及預測(單位:億元,%)

 

 

前瞻產業研究院發布的《2018-2023年中國電子政務發展前景與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,在國家的大力支持和推動下,2017年電子政務取得了較大進展,增速再創新高,2017年我國電子政務市場規模達到2722億元,同比增長16%,預計未來5年內,電子政務仍將保持13%左右的穩定增長,2018年將突破3000億元。

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